¿Conoces en profundidad a tus clientes? ¿Tienes la seguridad de haber creado el servicio o producto que REALMENTE necesitan? Si tienes dudas, te recomiendo que uses el mapa de empatía. Sigue leyendo, que te cuento cómo puedes hacerlo. Los clientes son el centro de cualquier modelo, porque sin clientes no hay negocio. Bastante obvio ¿no?. … Leer más
Si algo he detectado en estos años acompañando a emprendedoras, es la dificultad que encuentran en diferenciarse de la competencia. Les cuesta explicar por qué alguien debería comprarles sus productos y servicios a ellas y no a su competencia. Suelen caer en respuestas del tipo: “yo soy muy profesional”, “cumplo con lo que digo”, “atiendo … Leer más
Nos estamos enfrentando no sólo a un reto sanitario, sino también a un reto de resistencia, tanto física, cómo emocional, cómo profesional. Para estas épocas de crisis es bueno para tí y tu negocio, que tengas definido tu plan de contingencia. Si lo tuyo es el vídeo, puedes ver y escuchar la información de este … Leer más
Fidelizar clientes es una forma de asegurar ventas. Es más sencillo y barato conseguir que un cliente repita compra a que un cliente nuevo compre. Qué importante es para tu empresa, que un cliente quede satisfecho ¿no te parece?. No hay peor publicidad, que un cliente insatisfecho. Una mala opinión en redes sociales, o en … Leer más