fbpx
Mapa de empatía

El mapa de empatía para entender a tus clientes

¿Conoces en profundidad a tus clientes? ¿Tienes la seguridad de haber creado el servicio o producto que REALMENTE necesitan? Si tienes dudas, te recomiendo que uses el mapa de empatía. Sigue leyendo, que te cuento cómo puedes hacerlo. Los clientes son el centro de cualquier modelo, porque sin clientes no hay negocio. Bastante obvio ¿no?. … Leer más

7 Claves para diferenciarse de la competencia

7 Claves para diferenciarse de la competencia

Si algo he detectado en estos años acompañando a emprendedoras, es la dificultad que encuentran en diferenciarse de la competencia. Les cuesta explicar por qué alguien debería comprarles sus productos y servicios a ellas y no a su competencia.  Suelen caer en respuestas del tipo: “yo soy muy profesional”, “cumplo con lo que digo”, “atiendo … Leer más

Plan de Contingencia en tiempos de crisis

Como crear un plan de contingencia para tiempos de crisis

Nos estamos enfrentando no sólo a un reto sanitario, sino también a un reto de resistencia, tanto física, cómo emocional, cómo profesional. Para estas épocas de crisis es bueno para tí y tu negocio, que tengas definido tu plan de contingencia. Si lo tuyo es el vídeo, puedes ver y escuchar la información de este … Leer más

Fidelizar clientes

Fidelizar clientes es una forma de asegurar ventas. Es más sencillo y barato conseguir que un cliente repita compra a que un cliente nuevo compre. Qué importante es para tu empresa, que un cliente quede satisfecho ¿no te parece?. No hay peor publicidad, que un cliente insatisfecho. Una mala opinión en redes sociales, o en … Leer más